客戶滿意度分析有（）。

處理客戶投訴時可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。

客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。

下列各項中，屬于績效考核方法中的主觀考核法的是（）。

客戶維護(hù)專員不用定期拜訪客戶，反饋客戶的新需求，了解新需求涉及的業(yè)務(wù)范圍和部門。