多項選擇題團隊合作容易成功，是由于（）

A.個體存難，團隊易成
B.企業(yè)征聘的重要指標
C.團隊意識決定成果
D.人多聲音大


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1.多項選擇題團隊分工中、哪些角色是團隊必備的角色（）

A.實干家
B.智多星
C.協(xié)調(diào)者
D.外交家

2.多項選擇題關(guān)于手上飾品的說法，哪些是錯誤的（）

A.可以五個手指全戴上戒指
B.結(jié)婚戒指可以隨意戴在任何手指上
C.結(jié)婚戒指應(yīng)戴在無名指上
D.手上飾品越多越好

3.單項選擇題（）是指在服務(wù)過程開始之前就已經(jīng)清晰存在于顧客心中的期望。

A.模糊期望
B.顯性期望
C.隱形期望
D.假性期望

4.單項選擇題團隊構(gòu)成要素中，相互信任是合作的（）

A.基礎(chǔ)和前提
B.結(jié)果和終點
C.資助來源
D.獎勵和福利