單項(xiàng)選擇題盡管管理者在外部環(huán)境下能識別潛在問題，但是對股東而言，目前的危機(jī)不是顯而易見的，他可能必須是（）。
A.保持冷靜和安靜
B.形成緊迫感
C.形成一個(gè)秘密聯(lián)盟
D.等待，看看發(fā)展的趨勢
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)一個(gè)員工知道他或她正經(jīng)歷著阻力，員工最好是做（）。
A.說明你的感受，從心頭拿開
B.告別過去
C.鼓足勇氣，采取行動
D.把頭埋在沙子
2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是能夠克服抵制變革的一般戰(zhàn)略：（）
A.教育和溝通
B.參與和介入
C.回避和忽視
D.促進(jìn)和支持
