單項選擇題當一個員工知道他或她正經(jīng)歷著阻力，員工最好是做（）。
A.說明你的感受，從心頭拿開
B.告別過去
C.鼓足勇氣，采取行動
D.把頭埋在沙子
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1.單項選擇題下列哪一項不是能夠克服抵制變革的一般戰(zhàn)略：（）
A.教育和溝通
B.參與和介入
C.回避和忽視
D.促進和支持
2.單項選擇題數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的升級是一個組織（）變革的例子。
A.管理
B.戰(zhàn)略
C.結構
D.程序
E.技術
