單項(xiàng)選擇題
A.2小時(shí) B.6小時(shí) C.12小時(shí) D.24小時(shí)
A.建議用戶換電源或換光貓 B.為用戶派單處理 C.檢查路由器或機(jī)頂盒連接網(wǎng)線是否正常,重新?lián)懿寰W(wǎng)線 D.重啟或更換路由器
A.3G后付費(fèi)用戶 B.3G預(yù)付費(fèi)20元套餐 C.2G/3G融合套餐沃發(fā)卡 D.CBSS用戶
A.沒有,我*省現(xiàn)在主推的是手機(jī)和寬帶融合的冰激凌全家桶套餐 B.有,根據(jù)用戶裝機(jī)的地址查看相應(yīng)地市的資費(fèi),主推百兆寬帶
A.沒有,我們有流量任性用冰激凌系列套餐和流量任性用流量包 B.沒有不限量產(chǎn)品,我們有“流量任性用冰激凌系列套餐”和“流量任性用流量包”
A.建議用戶去營(yíng)業(yè)廳辦理 B.生成“10018業(yè)務(wù)受理單”由客戶經(jīng)理回電 C.生成“服務(wù)預(yù)案-套餐變更”工單受理 D.登記采集模板由存量適配團(tuán)隊(duì)回電
A.2018年6月 B.2018年7月 C.2018年8月 D.2018年9月
判斷題