A.查看ONU與OLT之間距離差是否超過20KM(如:1臺onu距離OLT是2KM,另外臺onu距離OLT不得超過22KM)
B.ONU側收光在-8~-28之間
C.同一2:N分光器,且不是PON保護模式的情況下,是否對應了同1臺OLT的兩個PON口,造成ONU注冊異常。
D.同1個PON口下只有1臺ONU可以進行注冊,其他ONU無法正常注冊,聯(lián)系市NOC/綜合維護中心檢查是否存在“流氓ONU”情況
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A.ethernet
B.vlan
C.ip
D.tcp
A.文件機密
B.信息機密
C.通信機密
D.用戶密碼機密
A.USB啟動
B.光盤啟動
C.硬盤啟動
D.-網(wǎng)絡啟動
A.互聯(lián)網(wǎng)專線
B.3G基站
C.二層點到點通道
D.4G基站
A.RIP
B.BGP
C.IS-IS
D.OSPF
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IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關鍵信息()
首問負責制:就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
裝維服務標準化就是客戶明晰裝維基本服務界面,形成理性的期望。
裝維人員在原則范圍內可自行進行退單操作。
預約的上門服務時間可以為時間點或時間段,如是預約的時間段,則預約時間段的長度須在()以內。
裝維服務產(chǎn)品化是在裝維標準服務之外,根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求,以服務產(chǎn)品方式,為客戶提供的裝維上門服務。
關于裝維紅黃牌制度說法正確的是()
在客戶端安裝,裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時,必須達到及應達到遵守的是()
裝維工程師在日常工作時,溝通對象中哪個最重要()
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶,準確告知客戶到達時間。在預約時段內或預約時間點前()到達客戶現(xiàn)場。