一定的人員所經(jīng)常擔任的工作職務及責任稱為（）。

根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。

飯店設備購置的經(jīng)濟性原則要求選購設備時必須考慮所選設備（）。

應收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。

飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。

飯店的客房管理應該達到使客人賓至如歸的目標，這就要求（）。

飯店邊際利潤應為（）。

某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數(shù)）。

對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。

飯店設備改善維修的主要目的在于（）。