單項選擇題移網用戶辦理實名登記時能提供已登記的有效身份證件,但不能提供正確的服務密碼,如何進行輔助認證?()

A.可核對號碼余額。
B.可核對通話記錄[三個月內五次主叫記錄])。
C.可核對號碼最近一次充值時間和充值金額。


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1.單項選擇題以下哪種被關停的“不良號碼”用戶有異議,可以由機主本人攜帶身份證到自有營業(yè)廳現場校驗身份通過復通?()

A.工信部12321平臺通報號碼。
B.各級公檢法機關來函確認的違法違規(guī)號碼。
C.集團公司、省通管局等上級單位或上級領導明確要求的關停號碼。
D.地市自查發(fā)現實名制不符合規(guī)范的號碼。

2.單項選擇題用戶投訴在代理點入網時不需實名或已提供證件但實名登記不是本人,請給出處理指引。()

A.撥打10010在線驗證服務密碼后為用戶補登記或更改資料。
B.請用戶到營業(yè)廳辦理實名補登,同時根據用戶位置提供最近的自有營業(yè)廳地址。

3.單項選擇題預付費產品正常銷戶號碼的定義是什么?()

A.已經超過90天充值期的號碼
B.已經超過90天充值期與30天鎖定期的號碼
C.系統(tǒng)已執(zhí)行銷戶的號碼

4.單項選擇題預付費號碼重新復用需選擇什么套餐進行開戶()

A.原套餐
B.在售所有套餐都能選擇
C.在售后付套餐(如為靚號需選擇106以上套餐)

5.單項選擇題4G冰激凌套餐合約期內客戶能否辦理以下業(yè)務()

A.過戶
B.銷戶
C.停機保號

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小王購買沃家神眼7天云存儲套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設備使用期間斷網導致錄制中斷,則期間云端不保存。()

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