判斷題客人出店時(shí)，一般應(yīng)將鑰匙帶在身上，問訊員不負(fù)責(zé)保管客人的鑰匙。
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4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)客人一般要求（）。
A.叫醒服務(wù)
B.較低的客房?jī)r(jià)格
C.較多的客房送餐服務(wù)
D.快捷、便利的通訊服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)屬于定期清潔的項(xiàng)目？（）
A.電器抹塵
B.電話消毒
C.床單
D.浴缸
最新試題
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型：判斷題
飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題