單項選擇題采供血機構(gòu)和臨床用血醫(yī)院，需對員工進行職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，其中（）。
A.首先需要制定繼續(xù)教育和培訓(xùn)計劃
B.通過學(xué)習(xí)掌握輸血基本知識、基本理論、基本技能和輸血行業(yè)的法律法規(guī)要求
C.經(jīng)過不少于75學(xué)時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)即可允許上崗，并在工作文件或記錄上簽字
D.血站工作人員每人每年應(yīng)當(dāng)接受不少于75學(xué)時的崗位繼續(xù)教育
E.員工必須接受擬任崗位職責(zé)相關(guān)文件、實踐技能和相關(guān)簽名的工作程序以及法律責(zé)任的培訓(xùn)
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1.單項選擇題處理投訴時，不正確的方法是哪項（）。
A.應(yīng)建立和實施獻血和血液質(zhì)量投訴的處理程序
B.指定質(zhì)管部門人員負責(zé)，對獻血和血液質(zhì)量投訴和輸血不良反應(yīng)的報告進行調(diào)查處理并詳細記錄
C.采供血機構(gòu)接到血液質(zhì)量重大問題的投訴時，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政管理部門報告
D.定期評審質(zhì)量管理體系，制定預(yù)防和減少損失的措施，不斷改進質(zhì)量
E.遇到緊急情況應(yīng)先自行處理，之后再向上級匯報
2.單項選擇題文字化的質(zhì)量管理體系文件不包括哪項（）。
A.質(zhì)量手冊
B.總結(jié)報告
C.程序文件
D.作業(yè)指導(dǎo)書
E.質(zhì)量記錄和產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
