A.店長(zhǎng)
B.經(jīng)理
C.科主任
D.當(dāng)事人
E.當(dāng)事人同事
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A.藥師服務(wù)態(tài)度不好
B.藥品數(shù)量不足
C.藥品質(zhì)量存在問(wèn)題
D.用藥后發(fā)生不良反應(yīng)
E.價(jià)格太貴
A.動(dòng)作表情
B.語(yǔ)調(diào)
C.語(yǔ)言
D.尊重
E.微笑
A.動(dòng)作表情
B.語(yǔ)調(diào)
C.語(yǔ)言
D.尊重
E.微笑
A.患者用藥咨詢
B.醫(yī)師用藥咨詢
C.護(hù)士用藥咨詢
D.公眾用藥教育
E.以上均不是
A.患者用藥咨詢
B.醫(yī)師用藥咨詢
C.護(hù)士用藥咨詢
D.公眾用藥教育
E.以上均不是
最新試題
藥師在接待投訴者時(shí)的行為舉止要點(diǎn)包括（）
患者投訴的類型有（）
藥學(xué)服務(wù)中溝通的技巧包括（）
患者前兩天在X藥店購(gòu)買(mǎi)一包復(fù)方板藍(lán)根顆粒，購(gòu)買(mǎi)該藥回家服用時(shí)，發(fā)現(xiàn)在溶藥杯子上層有類似啤酒泡泡樣不溶物，底層有白色沉淀。顧客遂來(lái)到藥店要求退回貨款。經(jīng)查實(shí)該藥存有吸潮、結(jié)塊等現(xiàn)象。處理患者投訴，哪一類人員不宜接待患者（）
醫(yī)生用藥咨詢主要有（）
常用中醫(yī)藥工具書(shū)與文摘是（）
應(yīng)用藥品時(shí)需特殊提示的情況有（）
目前，中醫(yī)藥信息來(lái)源包括有（）
對(duì)特殊用藥人群需要特別詳細(xì)提示服用藥品的方法，特殊人群如下列（）
《中華本草》全書(shū)共34卷，后4卷為民族藥專卷，包括（）