單項選擇題FOB定價，是客戶按照出廠價購買某種產(chǎn)品，賣方負責將產(chǎn)品送到產(chǎn)地的運輸工具上，運費費用和風險由（）負責。
A.合同協(xié)商規(guī)定
B.中介方
C.賣方
D.買方
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1.單項選擇題目前國外市場比較流行的包裝策略是（）。
A.綜合包裝
B.再利用包裝
C.附贈品包裝
D.改革包裝
2.單項選擇題全面營銷特征的四個寬泛性主題：關(guān)系營銷，整合營銷，內(nèi)部營銷和（）。
A.感情營銷
B.守法營銷
C.完整性營銷
D.社會責任營銷
3.單項選擇題在一個組織中，把（）作為組織的關(guān)鍵目標是至關(guān)重要的。
A.文化經(jīng)營
B.質(zhì)量管理
C.客戶服務
D.開發(fā)產(chǎn)品
4.單項選擇題（）是管理的第二職能。
A.目標職能
B.控制職能
C.評價職能
D.組織職能
5.單項選擇題在企業(yè)管理的各項之職能中，計劃是（）。
A.首要職能
B.重要職能
C.必須職能
D.核心職能
最新試題
問答法的調(diào)查方法是：表格中提出問題，調(diào)查對象必須按要求回答。
題型：判斷題
問卷調(diào)查的缺點是：成本高，支出費用主要是調(diào)查問卷的印制和派發(fā)人員的工資。
題型：判斷題
在客戶服務質(zhì)量控制過程中，客戶因素雖然不是唯一的決定因素，但也是至關(guān)重要的因素。
題型：判斷題
市場營銷組合的4P是產(chǎn)品，價格，時間和促銷。
題型：判斷題
客戶信息的管理從建立客戶服務信息檔案開始的，客戶服務信息檔案的建立與客戶服務信息的收集整理是分不開的。
題型：判斷題
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向，而主考官也可以使用影響到求職者的評語，所以也稱為引導性面試。
題型：判斷題
接到客戶投訴，服務人員首先要能夠站在客戶的立場考慮問題：一定是我們的工作沒有做好，給客戶造成了麻煩。
題型：判斷題
隨著人們對質(zhì)量的日益關(guān)注，全面質(zhì)量被提上日程，具體包括組織內(nèi)部全部過程，職能部門和所有人員的質(zhì)量。
題型：判斷題
或許每個企業(yè)都有服務標準，服務制度，也都會要求服務人員閱讀和執(zhí)行。但是，期望和實際總是相差很遠。所以，客戶投訴可以幫助改正一些問題。
題型：判斷題
通常，客戶服務人員只忙著最后客戶服務工作，往往容易忽視對客戶信息的跟蹤。
題型：判斷題