單項(xiàng)選擇題（）就是企業(yè)讓目標(biāo)客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望并付諸行動(dòng)，促使他們成為企業(yè)現(xiàn)實(shí)客戶(hù)的過(guò)程。
A.客戶(hù)的選擇
B.客戶(hù)的開(kāi)發(fā)
C.客戶(hù)的溝通
D.客戶(hù)的維護(hù)
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1.單項(xiàng)選擇題用戶(hù)電話號(hào)碼更改實(shí)施日起，至少應(yīng)在（）日內(nèi)，向所有來(lái)話用戶(hù)連續(xù)播放改號(hào)提示音。由于用戶(hù)原因需要更改用戶(hù)電話號(hào)碼時(shí)，原電信業(yè)務(wù)員經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)用戶(hù)需要提供改號(hào)提示業(yè)務(wù)。
A.15
B.30
C.45
D.75
2.單項(xiàng)選擇題呼叫中心可以按照不同的參照標(biāo)準(zhǔn)分成多種類(lèi)型，以下哪個(gè)是按照功能分類(lèi)的呼叫中心？（）
A.呼入型呼叫中心
B.大型呼叫中心
C.Web呼叫中心
D.自建自用型呼叫中心
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)維系中，講到加強(qiáng)客戶(hù)俱樂(lè)部、客戶(hù)會(huì)所建設(shè)，向客戶(hù)提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
字根的筆畫(huà)數(shù)盡量與位號(hào)一致。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題