單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中要特別強(qiáng)調(diào)接待方式方法,這里具體是針對(duì)接待()來(lái)說(shuō)的。
A.商人
B.兒童
C.老年游客
D.殘疾游客
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員同旅游團(tuán)相處,總體上屬于()溝通。
A.多向
B.單向
C.雙向
D.不定項(xiàng)
2.單項(xiàng)選擇題因交通擁堵,旅游團(tuán)到達(dá)杭州時(shí)已耽誤了游程,團(tuán)隊(duì)因此出現(xiàn)騷動(dòng)。對(duì)此導(dǎo)游員先安排游客進(jìn)房,然后分別進(jìn)行勸說(shuō)、引導(dǎo),處理有關(guān)事宜。導(dǎo)游員的這一做法屬于()。
A.分割法
B.分析法
C.移情法
D.轉(zhuǎn)移法
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)因故出現(xiàn)騷動(dòng)時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)首先做好團(tuán)內(nèi)()的勸導(dǎo)工作。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.中心人物
D.騷動(dòng)帶頭者
4.單項(xiàng)選擇題處理誤機(jī)事故的準(zhǔn)則是()。
A.力爭(zhēng)盡早離開(kāi)本港
B.安排好滯留期間的食宿
C.安撫游客,平息騷動(dòng)
D.分析原因,總結(jié)教訓(xùn)
5.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生團(tuán)隊(duì)錯(cuò)接,當(dāng)務(wù)之急是()。
A.查明原因,追究責(zé)任
B.將錯(cuò)就錯(cuò),優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.查明原因,盡早交換
D.真誠(chéng)致歉,適當(dāng)補(bǔ)償
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銅陵牛歌的主要組成部分有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“采茶戲”是()的別稱(chēng)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
牌坊集()于一體。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于新安文化的描述,正確的有()。
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祠堂以血緣關(guān)系為背景,分為()。
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下列關(guān)于石臺(tái)唱曲的說(shuō)法,正確的有()。
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旌表牌坊大致可以分為()類(lèi)。
題型:多項(xiàng)選擇題
牌坊在古代具有()等功能。
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安徽省廬劇團(tuán)成立于()。
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下列劇目屬于泗州戲的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題