單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中要特別強(qiáng)調(diào)接待方式方法,這里具體是針對(duì)接待()來(lái)說(shuō)的。

A.商人
B.兒童
C.老年游客
D.殘疾游客


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員同旅游團(tuán)相處,總體上屬于()溝通。

A.多向
B.單向
C.雙向
D.不定項(xiàng)

4.單項(xiàng)選擇題處理誤機(jī)事故的準(zhǔn)則是()。

A.力爭(zhēng)盡早離開(kāi)本港
B.安排好滯留期間的食宿
C.安撫游客,平息騷動(dòng)
D.分析原因,總結(jié)教訓(xùn)

5.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生團(tuán)隊(duì)錯(cuò)接,當(dāng)務(wù)之急是()。

A.查明原因,追究責(zé)任
B.將錯(cuò)就錯(cuò),優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.查明原因,盡早交換
D.真誠(chéng)致歉,適當(dāng)補(bǔ)償