多項選擇題交談禮儀的基本用語有（）。
A、問候語
B、請求語
C、感謝語
D、道歉語
E、道別語
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1.多項選擇題引導法的好處為（）。
A、收集客戶的資料
B、了解客戶的需求
C、掌握訪談的主動權
D、試探顧客的態(tài)度
2.多項選擇題客戶具備了哪些條件，我們才可以進行價格談判（）。
A、顧客是否具備了“銷售三要素”？
B、顧客是否已經(jīng)“設定購買標準”？
C、顧客是否已經(jīng)發(fā)出了“購買信號”？
D、顧客的承諾是否誠心
