多項選擇題MOT很重要，因此我們應該在（）中做好它。
A、接待
B、需求分析
C、產(chǎn)品介紹
D、交車
E、試乘試駕
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1.多項選擇題在贊美客戶的時候，我們要做到（）。
A、保持微笑
B、根據(jù)事實
C、尋找贊美點
D、不管顧客戶反映
2.多項選擇題在跟顧客握手時，我們應該注意以下幾點（）。
A、目視對方
B、面帶微笑
C、稍事寒暄
D、少許用力
