單項(xiàng)選擇題同意并中立化中的“同意”，請(qǐng)問(wèn)同意的是什么（）。
A、事情本身
B、顧客的心情
C、顧客的說(shuō)法
D、顧客說(shuō)的是對(duì)的
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1.單項(xiàng)選擇題所謂成功的談判，要達(dá)到以下效果（）。
A、雙贏
B、顧客贏
C、銷售贏
D、不存在贏不贏的效果
2.單項(xiàng)選擇題談判中的力量，，最主要指的是雙方的（）的較量。
A、知識(shí)的掌握
B、技巧的掌握
C、心理因素
D、口才
