多項選擇題通過一個簡單的反問，我們馬上就能知道客戶的意圖，同時也掌握了談話的主動權。以下例句中哪些使用的是反問法（）。
A.“……您覺得？”
B.“……你覺得對不對？”
C.“……能不能請教一個問題？”
D.“……您這個問題問得非常好”
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1.多項選擇題銷售過程中運用引導的方法以及“全身傾聽”的技巧來讓客戶暢其所言，引導法還有以下好處（）。
A.收集客戶的資料
B.了解客戶的需求
C.掌握訪談的主動權
D.試探客戶的態(tài)度
2.多項選擇題與客戶交流時，使用贊美的好處有（）。
A.讓客戶感受到尊榮
B.掌握談話的主動權
C.建立融洽的銷售氛圍
D.調動客戶的情緒
