A.銷(xiāo)售以及處理復(fù)雜的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易
B.較為復(fù)雜的現(xiàn)金、非現(xiàn)金交易服務(wù)和銷(xiāo)售
C.處理較簡(jiǎn)單的交易
D.擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理
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A.網(wǎng)點(diǎn)精神行為
B.積極傾聽(tīng)
C.禮貌地與客戶道別
D.熱情交接
A.《大堂經(jīng)理手冊(cè)》和《巧妙問(wèn)題》
B.《個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)巧妙問(wèn)題》和《客戶需求評(píng)估表》
C.《客戶需求評(píng)估表》和《柜員推薦表》
D.《柜員巧妙問(wèn)題》和《個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)巧妙問(wèn)題》
A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B.柜員主管
C.高級(jí)柜員
D.普通柜員
A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理或管轄行管理部門(mén)
B.分管行長(zhǎng)
C.會(huì)計(jì)主管
D.行長(zhǎng)
A.指導(dǎo)客戶前往自助服務(wù)區(qū)
B.陪同客戶前往自助服務(wù)設(shè)備，并顯示如何使用設(shè)備
C.把自助服務(wù)手冊(cè)交給客戶
D.以上都是
最新試題
為個(gè)人客戶出具存款證明書(shū)，如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）元/份。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時(shí)，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失，書(shū)面掛失申請(qǐng)可在（）辦理。
存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí)，應(yīng)與信用社約定支取周期，不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是（）。
扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的（）。
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí)，說(shuō)法不正確的是（）。
以下（）業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開(kāi)通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%，最低（）元，最高（）元。
以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。