單項(xiàng)選擇題您向一位客戶(hù)提出一個(gè)巧妙問(wèn)題,但客戶(hù)說(shuō)她不感興趣。您應(yīng)當(dāng)如何回應(yīng)?()

A.感謝客戶(hù)光臨建設(shè)銀行。說(shuō):“您以后有理財(cái)需求,希望能考慮建設(shè)銀行”,然后熱情送別
B.試圖推薦另一個(gè)產(chǎn)品
C.進(jìn)一步向客戶(hù)介紹您想推薦的產(chǎn)品或服務(wù)
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題表彰能發(fā)揮什么作用?()

A.鼓勵(lì)員工堅(jiān)持好的行為
B.讓表現(xiàn)優(yōu)異的員工得到榮譽(yù)感
C.以上都是
D.以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理應(yīng)確保大堂經(jīng)理的在崗時(shí)間為()。

A.營(yíng)業(yè)時(shí)間的80%
B.僅午餐時(shí)間段
C.營(yíng)業(yè)時(shí)間的100%
D.以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提供贊賞性指導(dǎo)時(shí),應(yīng)該怎么做?()

A.提供替代或建議的處理辦法
B.對(duì)適當(dāng)?shù)男袨榻o予表彰
C.以上都是
D.以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題指導(dǎo)類(lèi)型包括()。

A.贊賞性指導(dǎo)
B.建設(shè)性指導(dǎo)
C.以上都是
D.以上都不是

最新試題

關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí),說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

異常業(yè)務(wù)包括自開(kāi)戶(hù)之日起()無(wú)交易記錄、賬戶(hù)被買(mǎi)賣(mài)、賬戶(hù)被冒名、可疑的賬戶(hù)和涉案賬戶(hù)等,行社應(yīng)針對(duì)異常賬戶(hù)管理要求及操作規(guī)程,加強(qiáng)賬戶(hù)實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶(hù)信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶(hù)做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對(duì)其辦理銷(xiāo)戶(hù),對(duì)過(guò)期未辦理銷(xiāo)戶(hù)的,符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶(hù)管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢(xún)單位和個(gè)人存款的,但沒(méi)有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷(xiāo)毀。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無(wú)法提供其合理性的,柜員可對(duì)賬戶(hù)做()處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題