A.員工記分卡
B.網(wǎng)點(diǎn)記分卡
C.以上都是
D.以上都不是
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A.建立客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)和銷(xiāo)售推薦統(tǒng)計(jì)；
B.建立三個(gè)層級(jí)的表?yè)P(yáng)模型，物質(zhì)和精神形式相結(jié)合；
C.設(shè)置個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)工作區(qū)域；
D.實(shí)施柜員銷(xiāo)售推薦和自助設(shè)備推薦。
A.2
B.3
C.5
D.8
A.處理高業(yè)務(wù)量的交易
B.向大堂經(jīng)理作銷(xiāo)售推薦
C.根據(jù)推薦做成銷(xiāo)售
D.以上都不是
A.30%以上
B.50%以上
C.80%以上
D.100%。
A.在交易處理量增加的同時(shí)，識(shí)別銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
B.銷(xiāo)售交易
C.幫助客戶(hù)填寫(xiě)業(yè)務(wù)表格
D.以上都是
最新試題
為個(gè)人客戶(hù)出具存款證明書(shū)，如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）元/份。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶(hù)信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶(hù)做（）處理。
持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額，除支付透支利息外，還需對(duì)最低還款額未還部分，按月支付百分之五滯納金，透支利息按日利率（）計(jì)收，按月結(jié)計(jì)復(fù)利。
整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次，提前支取部分按照（）計(jì)息。
通過(guò)下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷(xiāo)毀。
以下（）業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶(hù)信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶(hù)做銀行止付處理，并在（）月內(nèi)對(duì)其辦理銷(xiāo)戶(hù)，對(duì)過(guò)期未辦理銷(xiāo)戶(hù)的，符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶(hù)管理。
各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案，對(duì)于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存（）以上。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說(shuō)法不正確的是（）。
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí)，說(shuō)法不正確的是（）。