多項選擇題關(guān)系營銷的理論借鑒主要來自于（）

A.系統(tǒng)論
B.協(xié)同論
C.傳播學(xué)
D.信息論
E.博弈論


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1.多項選擇題一般來說，定制營銷的方式有以下幾種（）

A.復(fù)雜型定制
B.合作型定制
C.適應(yīng)型定制
D.選擇型定制
E.消費型定制

2.多項選擇題客戶市場關(guān)系包括（）

A.買賣關(guān)系
B.優(yōu)先供應(yīng)關(guān)系
C.合作伙伴關(guān)系
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系
E.合縱關(guān)系

3.多項選擇題互動營銷的模式有（）

A.會議營銷
B.體驗營銷
C.路演
D.終端促銷
E.網(wǎng)絡(luò)營銷

4.多項選擇題在關(guān)系營銷的實施過程中，公司業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)遵循的原則是（）

A.圍繞客戶需求
B.體現(xiàn)整體服務(wù)思路
C.重視客戶參與
D.關(guān)注客戶需求和內(nèi)部運營效率
E.領(lǐng)導(dǎo)重視

5.多項選擇題關(guān)系營銷成本的核心內(nèi)容包括（）

A.貨幣成本
B.人力成本
C.時間成本
D.機會成本
E.盈利成本

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