A.15%的客戶為A類客戶
B.20%的客戶為B類客戶
C.65%的客戶為C類的客戶
D.30%的客戶為B類的客戶
E.25%的客戶為B類客戶
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A.銷售活動
B.大眾溝通
C.直接溝通
D.公共關系
E.產(chǎn)品創(chuàng)新
A.質(zhì)量,即Quality
B.成本,即Cost
C.交貨期,即Delivery
D.售后服務,即Service
A.生產(chǎn)率低下
B.士氣低下
C.利潤率低
D.生產(chǎn)能力受到限制
A.客戶忠誠度
B.客戶滿意度
C.客戶重購度
D.客戶光臨度
A.設立高效的管理機構
B.建立高素質(zhì)的員工隊伍
C.制定嚴格的管理制度
D.實施客戶關系管理
最新試題
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社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的,小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。
小公司一旦陷入利基市場,就很難再與大企業(yè)競爭。
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