A.客戶的忠誠(chéng)度極高
B.客戶以最低價(jià)購(gòu)物
C.發(fā)現(xiàn)客戶的需求
D.客戶需求的滿足
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A.人員價(jià)值
B.質(zhì)量?jī)r(jià)值
C.使用價(jià)值
D.形象價(jià)值
A.10%構(gòu)成最高層的客戶
B.20%構(gòu)成最高層的客戶
C.30%構(gòu)成最高層的客戶
D.40%構(gòu)成最高層的客戶
A.客戶價(jià)值的基礎(chǔ)
B.客戶價(jià)值的本質(zhì)
C.客戶價(jià)值的前提
D.客戶價(jià)值的核心
A.利潤(rùn)流失計(jì)算法
B.成本流失計(jì)算法
C.客戶流失計(jì)算法
D.人員流失計(jì)算法
A.交互過程是核心,是要害過程
B.對(duì)話過程是核心,是要害過程
C.價(jià)值過程是關(guān)系營(yíng)銷的溝通側(cè)面
D.價(jià)值過程是核心,是要害過程
最新試題
產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值,但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。
在尋找潛在客戶時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循購(gòu)買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時(shí)間表的順序(ANBT)。
某汽車企業(yè)打算在國(guó)慶期間進(jìn)行促銷,以下哪些手段可能較為有效()
某位國(guó)外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運(yùn)會(huì)拍攝一部全新的宣傳片,以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意()
銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)??梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。
在設(shè)計(jì)廣告時(shí),哪些要素可能會(huì)干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息()
價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。
某明星因病無法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng),但消費(fèi)者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購(gòu)買,這叫做心理抵觸。
在檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在威脅時(shí),應(yīng)注意()