汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動，這一行為屬于（）。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶感知價值具有主觀性。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶名冊又稱（）。

客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費(fèi)的信息來源。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶檔案必須（）。