判斷題2007年10月10日一名新加坡客人免簽入境,當(dāng)日入住某酒店,該人《臨時住宿登記表》簽證有效期項(xiàng)應(yīng)該填2007年10月25日。
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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些法律法規(guī)為境外人員住宿登記工作提供了法律依據(jù)()
A.《中華人民共和國外國人入境出境管理法》
B.《中華人民共和國外國人入境出境管理法實(shí)施細(xì)則》
C.《中國公民往來臺灣地區(qū)管理辦法》
D.《中華人民共和國公民出境入境管理法實(shí)施細(xì)則》
2.多項(xiàng)選擇題外國人護(hù)照復(fù)印件必需留存哪些信息()。
A.護(hù)照封面
B.基本信息頁
C.有效簽證
D.入境驗(yàn)訖章
3.多項(xiàng)選擇題臨時住宿登記工作程序查驗(yàn)證件環(huán)節(jié)主要查驗(yàn)()。
A.證件必須有效
B.簽證必須有效
C.加蓋入境驗(yàn)訖章
D.護(hù)照照片與實(shí)際住宿人員一致
4.多項(xiàng)選擇題臨時住宿登記工作程序?yàn)椋ǎ?/a>
A.詢問情況
B.查驗(yàn)證件
C.填表、數(shù)據(jù)錄入與傳輸
D.自查
5.多項(xiàng)選擇題下列國家和地區(qū)的英文代碼正確的是()。
A.英國(GBR)、美國(USA.、越南(VNM)
B.蒙古(MNG)、荷蘭(NLD.、西班牙(ESP)
C.菲律賓(PHL)、意大利(ITA.、日本(JPN)
D.韓國(KOR)、新加坡(SGP)、法國(FPA.
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西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯。
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接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
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辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是()和()。
題型:填空題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
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引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
題型:填空題
在為客人指示方向的時候,不能用一個手指為客人指示。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題