A.詢問情況
B.查驗(yàn)證件
C.填表、數(shù)據(jù)錄入與傳輸
D.自查
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A.英國（GBR）、美國（USA.、越南（VNM）
B.蒙古（MNG）、荷蘭（NLD.、西班牙（ESP）
C.菲律賓（PHL）、意大利（ITA.、日本（JPN）
D.韓國（KOR）、新加坡（SGP）、法國（FPA.
A.BRA（巴西）、AUT（奧地利）、ARG（阿根廷）
B.CAN（加拿大）、HKG（香港）、DNK（丹麥）
C.EGY（埃及）、FIN（芬蘭）、PRK（朝鮮）
D.UKR（烏克蘭）、ARE（阿聯(lián)酋）、POL（波蘭）
A.F（訪問）簽證
B.G（過境）簽證
C.J-1簽證
D.C（乘務(wù)）簽證
A.不落實(shí)治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患不及時(shí)進(jìn)行整改的
B.不組織工作人員接受治安防范知識(shí)和技能的培訓(xùn)的
C.不能保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營(yíng)業(yè)期間正常運(yùn)行，或者圖像信息資料的保存期少于30日
D.對(duì)違反旅館治安管理制度的行為不及時(shí)制止的
A.香港人
B.澳門人
C.臺(tái)灣人
D.享有外交特權(quán)與豁免權(quán)的外國人在駐華外交機(jī)構(gòu)館舍以外臨時(shí)住宿的
最新試題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。