判斷題對重點旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困難，有登記、有服務(wù)、有交接）。
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3.判斷題重點旅客包括老、幼、病、殘、孕旅客。
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定快速列車或空調(diào)列車供電時間：列車始發(fā)前不少于（）小時。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.1
5.多項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對乘務(wù)人員儀容儀表的要求是（）
A.著裝統(tǒng)一規(guī)范
B.整潔大方
C.佩戴職務(wù)標(biāo)志
最新試題
旅客運輸中，旅客有（）權(quán)利。
題型：單項選擇題
越站乘車為什么要視情況決定是否加票款（）。
題型：單項選擇題
退票手續(xù)費鐵路公司規(guī)定（）天以上可以免費退票。
題型：單項選擇題
對旅客遺失物品時，下列處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
兒童票要求身高從1.1—1.4米調(diào)整為身高（）米。
題型：填空題
下列學(xué)生票規(guī)定錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
合同法的訂立有（）原則。
題型：單項選擇題
發(fā)生交通安全事故，那么事故賠償、索賠時效及糾紛處理方法，下列正確的有（）。
題型：多項選擇題
合同法的書面合同（）下不算成立。
題型：多項選擇題
站臺票有（）的規(guī)定。
題型：單項選擇題