單項(xiàng)選擇題在企業(yè)流失的客戶中，因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格降低而轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶屬于（）
A.被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引走的客
B.低價(jià)尋求型客戶
C.蓄意摒棄的客戶
D.條件喪失型流失客戶
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1.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)流失的客戶中，因客戶年齡、生命周期或地理位置的變化而流失的客戶屬于（）
A.被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引走的客戶
B.低價(jià)尋求型客戶
C.蓄意摒棄的客戶
D.條件喪失型流失客戶
2.單項(xiàng)選擇題（）資產(chǎn)是客戶對(duì)某個(gè)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)效用的客觀評(píng)價(jià)，并主要由產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等因素驅(qū)動(dòng)。
A.收益
B.價(jià)值
C.關(guān)系
D.品牌
3.單項(xiàng)選擇題（）資產(chǎn)是由客戶偏愛(ài)某一品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的傾向而產(chǎn)生的。
A.收益
B.關(guān)系
C.價(jià)值
D.有形
4.單項(xiàng)選擇題在客戶終身價(jià)值中，源于交叉銷(xiāo)售等渠道而產(chǎn)生的現(xiàn)金流是（）
A.交易價(jià)值
B.推薦價(jià)值
C.知識(shí)價(jià)值
D.成長(zhǎng)價(jià)值
5.單項(xiàng)選擇題在實(shí)踐中，客戶轉(zhuǎn)移成本不能分為（）
A.財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移成本
B.程序轉(zhuǎn)移成本
C.心理轉(zhuǎn)移成本
D.關(guān)系轉(zhuǎn)移成本
最新試題
系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)的子系統(tǒng)劃分有哪幾種方法？
題型：?jiǎn)柎痤}
需求開(kāi)發(fā)的主要工作有：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
業(yè)務(wù)流程分析的基本符號(hào)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
成本管理模型不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賬務(wù)管理不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于MIS系統(tǒng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于系統(tǒng)邏輯功能的劃分，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
需求調(diào)查的對(duì)象包括：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題