多項選擇題緊急問題包括（）。

A.關(guān)鍵問題
B.問題已經(jīng)造成較大的服務(wù)影響，客戶迫切要求優(yōu)先處理的問題
C.已經(jīng)引起客戶嚴重不滿（客戶投訴）的問題
D.影響重要客戶，客戶領(lǐng)導異常關(guān)注的問題（如：重要站點通訊能力降低或喪失）


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1.多項選擇題基本維保服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）

A.技術(shù)支持服務(wù)
B.硬件支持服務(wù)
C.資料共享服務(wù)
D.個性化服務(wù)、第三方設(shè)備代理維護服務(wù)

3.多項選擇題合同交付核心小組成員包括下面哪些人員。（）

A.勘察設(shè)計經(jīng)理
B.排產(chǎn)發(fā)貨經(jīng)理
C.施工經(jīng)理
D.質(zhì)量經(jīng)理

4.多項選擇題合同補發(fā)貨是合同初驗之前的什么引起的物料補發(fā)貨。（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題
B.外購件
C.物流體系錯漏發(fā)貨
D.合同配置清單錯誤

5.多項選擇題關(guān)于示范站描寫正確的是（）。

A.通過示范站明確和固化站點驗收標準、程序和文檔交付物。
B.為后續(xù)大量“快速復(fù)制”能夠“一次驗收通過"的站點提供直觀、齊套和可靠的基準。
C.示范站和客戶沒有關(guān)系，主要是和外包商之間標準的建立。
D.考慮在不同區(qū)域、站型（新站、共站）、分包商施工的第一個站點建成各自的示范點。