對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。

以下對農業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點客戶描述正確的有（）。

從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。

商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。

商業(yè)銀行需要在導入期制定快而有效的營銷策略，盡量縮短導入期，具體可采用以下措施（）。

客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。

農業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點行業(yè)中，民生工程包括（）。

對公客戶關系管理系統(tǒng)中對公客戶經理的主要工作包括（）兩部分。

超值維護的作用包括以下三個方面：（）。

客戶經理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產品需求和消費時應注意以下兩個方面：（）。