A.在確認(rèn)故障現(xiàn)象時(shí)選擇補(bǔ)充，然后在結(jié)尾部分增加//，后跟診斷思路無(wú)法完全覆蓋的部分。
B.直接在系統(tǒng)中選擇此問(wèn)題描述即可。
C.在確認(rèn)故障現(xiàn)象時(shí)選擇其他，然后在結(jié)尾部分增加//，后跟診斷思路無(wú)法完全覆蓋的部分。
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A.新建CASE后，選擇對(duì)應(yīng)問(wèn)題描述，并在解決方案一欄中做詳細(xì)記錄
B.打開(kāi)此前的記錄后，清除原解決方案，將新方案重新做記錄
C.打開(kāi)此前記錄，在解決方案欄使用>>隔開(kāi)，追加新記錄
D.打開(kāi)此前記錄，在解決方案欄使用//隔開(kāi)，追加新記錄
A.確認(rèn)用戶(hù)
B.確認(rèn)用戶(hù)主機(jī)
C.確認(rèn)用戶(hù)問(wèn)題
D.確認(rèn)主機(jī)編號(hào)
E.確認(rèn)用戶(hù)注冊(cè)電話(huà)
A.聯(lián)系人姓名
B.聯(lián)系電話(huà)
C.故障件
D.上門(mén)地址
E.維修單號(hào)
A.機(jī)型（需要時(shí)核實(shí)）
B.操作系統(tǒng)（需要時(shí)核實(shí)）
C.聯(lián)系人姓名（必須）
D.聯(lián)系電話(huà)（必須）
A.接通后如果沒(méi)有彈出用戶(hù)信息，則直接置就緒，接下一個(gè)電話(huà)
B.接通后如果已彈出用戶(hù)信息，直接置就緒，接下一個(gè)電話(huà)
C.接通后如果已彈出用戶(hù)信息，則確認(rèn)用戶(hù)，按斷線(xiàn)規(guī)范做記錄
D.無(wú)論是否彈出信息，直接就緒，接下一個(gè)電話(huà)
最新試題
不屬于昭陽(yáng)A820三年全保的部件有（）。
三包政策中規(guī)定：自購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本電腦之日（以正式購(gòu)貨發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）起多少日內(nèi)（含），如果出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，用戶(hù)可以退貨？（）
《2004財(cái)年聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾》中規(guī)定主板保修多長(zhǎng)時(shí)間？（）
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昭陽(yáng)F20外置光驅(qū)保修期和維修方式為（）。
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《聯(lián)想液晶屏延?？ā返纳掌跒椋ǎ?。
三包政策中規(guī)定：自購(gòu)買(mǎi)日期起，硬盤(pán)保修幾年？（）