A.機(jī)型（需要時(shí)核實(shí)）
B.操作系統(tǒng)（需要時(shí)核實(shí)）
C.聯(lián)系人姓名（必須）
D.聯(lián)系電話（必須）
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A.接通后如果沒有彈出用戶信息，則直接置就緒，接下一個(gè)電話
B.接通后如果已彈出用戶信息，直接置就緒，接下一個(gè)電話
C.接通后如果已彈出用戶信息，則確認(rèn)用戶，按斷線規(guī)范做記錄
D.無論是否彈出信息，直接就緒，接下一個(gè)電話
A.4008108888/01058859507
B.4008106666/01058859506
C.8009908888/01058851110
D.早8：30-晚5：30
E.早9：00-晚6：00
A.按三確認(rèn)要求，必須確認(rèn)主機(jī)編號(hào)
B.在涉及報(bào)修及升級(jí)時(shí)，一定要按要求進(jìn)行信息確認(rèn)
C.與報(bào)修或升級(jí)無關(guān)，如果不能提供具體的主機(jī)等信息時(shí)，可不強(qiáng)行索要及確認(rèn)
D.結(jié)束通話前可不轉(zhuǎn)接滿意度調(diào)查
A.在報(bào)修系統(tǒng)中，按大類報(bào)修，直接選擇“主板”。
B.展開維修BOM后，勾選“主板”
C.筆記本報(bào)修到部件條碼，聯(lián)系SV或筆記本接口人確認(rèn)部件。
D.因?yàn)椴考o法確認(rèn)，可“升級(jí)”到筆記本接口人，并及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
A.9.0b
B.10
C.10.1
D.9.0c
最新試題
2006年5月1日之后生產(chǎn)的旭日C100標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)可以提供多長時(shí)間的上門（）。
一次開箱有效期（）。
昭陽筆記本所帶的三年全保三年上門（含光驅(qū)）的服務(wù)產(chǎn)品中，什么部件不提供三年全保三年上門服務(wù)（）。
三包政策中規(guī)定：自購買聯(lián)想昭陽筆記本電腦之日（以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）起多少日內(nèi)（含），如果出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，用戶可以選擇換貨？（）
筆記本A系列捆綁服務(wù)產(chǎn)品中哪些硬件不能提供三年保修的服務(wù)。（）
按照《2007財(cái)年聯(lián)想旭日用品筆記本標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾》，以下說法正確的是（）。
昭陽筆記本所捆綁的意外損壞保修服務(wù)是否可以提供上門服務(wù)（）。
旭日150可口可樂專供機(jī)哪些部件聯(lián)想不予保修。（）
《聯(lián)想液晶屏延?？ā返纳掌跒椋ǎ?。
《2004財(cái)年聯(lián)想昭陽筆記本標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾》中規(guī)定隨機(jī)資料保修多長時(shí)間？（）