A.接通后如果沒(méi)有彈出用戶信息，則直接置就緒，接下一個(gè)電話
B.接通后如果已彈出用戶信息，直接置就緒，接下一個(gè)電話
C.接通后如果已彈出用戶信息，則確認(rèn)用戶，按斷線規(guī)范做記錄
D.無(wú)論是否彈出信息，直接就緒，接下一個(gè)電話
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A.4008108888/01058859507
B.4008106666/01058859506
C.8009908888/01058851110
D.早8：30-晚5：30
E.早9：00-晚6：00
A.按三確認(rèn)要求，必須確認(rèn)主機(jī)編號(hào)
B.在涉及報(bào)修及升級(jí)時(shí)，一定要按要求進(jìn)行信息確認(rèn)
C.與報(bào)修或升級(jí)無(wú)關(guān)，如果不能提供具體的主機(jī)等信息時(shí)，可不強(qiáng)行索要及確認(rèn)
D.結(jié)束通話前可不轉(zhuǎn)接滿意度調(diào)查
A.在報(bào)修系統(tǒng)中，按大類報(bào)修，直接選擇“主板”。
B.展開維修BOM后，勾選“主板”
C.筆記本報(bào)修到部件條碼，聯(lián)系SV或筆記本接口人確認(rèn)部件。
D.因?yàn)椴考o(wú)法確認(rèn)，可“升級(jí)”到筆記本接口人，并及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
A.9.0b
B.10
C.10.1
D.9.0c
A.PIN碼是鎖定全屏?xí)r設(shè)置的
B.PIN碼就是屏保密碼
C.PIN碼就是系統(tǒng)登陸密碼
D.PIN碼只能單次有效，不能記憶
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三包期內(nèi)，經(jīng)銷商按正常流程為用戶換機(jī)，請(qǐng)問(wèn)是否會(huì)用戶重新開發(fā)票。（）
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