iEngineer實際開工時間不得早于PO生成時間。

ASP資源申請認證時原則上工作經(jīng)驗要求為初級1年、中級2年、高級3年、資深4年。

ASP中小項目成熟度考核包括維護及時率和驗收準確率。

小A在現(xiàn)場巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)一設備運行有問題，經(jīng)400確認，需要及時更換備件，同一機房另外一臺同型號的同批次采購的設備條碼給400。

項目實施完成后，現(xiàn)場工程師應對客戶工程師進行4小時內(nèi)的簡單培訓。

ASP對應所有合作工程實施100%的質(zhì)量自檢。

FSE需在約定的時間點之前到達客戶現(xiàn)場，如因故無法準時到達，需第一時間知會客戶，告知原因，去的客戶諒解。

現(xiàn)場服務中若涉及備件更換，離場前需在系統(tǒng)中錄入好壞件條碼的一一對應關(guān)系。

客戶抱怨或者投訴時，不要出現(xiàn)絕對不可能有這種事發(fā)生，我們絕對沒有為自己辯解。

對于不同變更實施方案或不屬于同一產(chǎn)品族的變更不需要分別創(chuàng)建不通的變更單。