ASP應該在合同信息發(fā)布后以及項目正式施工前體外例行跟蹤PRPO委托下發(fā)情況、設備發(fā)貨/到貨情況。

ASP需設置兼職PM，主動管理中小合同交付履行，提升客戶滿意度。

華為備件從借用之日起15天內歸還，正常借用周期為15天，經審批后可續(xù)借30天。

硬盤安裝前要佩戴好ESD靜電手腕，防靜電手腕應緊挨皮膚。

ASP資源申請認證時原則上工作經驗要求為初級1年、中級2年、高級3年、資深4年。

每個項目交付完成后都要對客戶進行詳細系統(tǒng)的培訓才能收尾。

ASP中小合同管理中，必須等待PO下發(fā)后才能入場，不須主動監(jiān)管工程委托狀態(tài)。

現(xiàn)場服務中若涉及備件更換，離場前需在系統(tǒng)中錄入好壞件條碼的一一對應關系。

客戶埋怨產品的功能和華為銷售宣講的不一樣，正在現(xiàn)場服務的工程師小A為了滿足客戶需求，自行幫助客戶開通了該功能。

驗收流程中工程驗收日期錄入后5個工作日內上載支撐工程合作驗收的PAC。