多項選擇題提問的好處有哪些？（）。
A.盡快找到客戶想要的答案，了解客戶的真正需求和想法；
B.理清自己的思路；
C.可以讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來；
D.很好的與客戶溝通。
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1.單項選擇題它是發(fā)送者憑借一定渠道，將信息發(fā)送給既定對象并尋求反饋以達到相互理解的過程，我們將這一過程定義為（）。
A.溝通；
B.有效溝通；
C.語言溝通。
2.多項選擇題聲音的主要要素當中，以下哪些內(nèi)容正確（）。
A.音色；
B.音調(diào)；
C.響度。
3.單項選擇題聲音的要素當中，以下哪種要素是否專業(yè)，是向用戶清晰闡述有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)？（）。
A.發(fā)音；
B.說話；
C.音調(diào)。
4.填空題聲音的五要素（）。
5.單項選擇題聲音的氣息控制運用以下哪種呼吸法？（）。
A.1、4、2呼吸法；
B.4、1、2呼吸法；
C.2、1、4呼吸法。
最新試題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型：判斷題
非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型：單項選擇題