填空題湖南海普公司的“移動(dòng)幫手”業(yè)務(wù)是一項(xiàng)面向全省移動(dòng)客戶的()業(yè)務(wù)。
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5.單項(xiàng)選擇題湖南移動(dòng)門戶網(wǎng)站主頁共設(shè)首頁、移動(dòng)品牌/產(chǎn)品、最新動(dòng)態(tài)、()、服務(wù)與支持、城市頻道、手機(jī)天地、關(guān)于我們、積分商城九大欄目。
A.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳;
B.網(wǎng)上短信。
最新試題
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理()
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng),對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型:判斷題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型:判斷題