運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督，并采?。ǎz查相結合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。

非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。

移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結果的跟蹤，以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。

移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。

移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。

回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。

針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）

向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）

已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權限的年檢周期是（）

移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）