單項選擇題通過集團號碼方式,向其所在集團內的其它人員輕松發(fā)送短信,資費()。
A.0.1元/條;
B.0.15元/條;
C.0.3元/條;
D.0.6元/條。
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2.多項選擇題集團短信業(yè)務按短信內容主要分為()兩類。
A.辦公/生產(chǎn)控制短信;
B.省內集團短信業(yè)務;
C.營銷服務;
D.全網(wǎng)集團短信業(yè)務。
3.單項選擇題集團大客戶界定:納入服務范圍的集團客戶內的成員應包括全球通、動感地帶以及本地品牌在內的()客戶。
A.所有客戶;
B.所有非簽約客戶;
C.所有簽約客戶;
D.所有智能網(wǎng)客戶。
4.多項選擇題關于集團客戶服務的業(yè)務特點中以下哪些說法是正確的?()
A.集團網(wǎng)內客戶之間的通話,雙方享受優(yōu)惠,溝通更輕松;
B.與所有固定電話通話可以享受優(yōu)惠;
C.集團網(wǎng)內部部分號碼通話,雙方可以享受更大程度優(yōu)惠;
D.與集團單位的固定電話通話可以享受優(yōu)惠。
5.單項選擇題凡使用了中國移動集團短號碼的客戶,都可以可通過()+集團號碼”方式,向其所在集團內的其它人員輕松發(fā)送短信,而不必擔心忘記聯(lián)系人的長號碼。
A.10658333;
B.10658222;
C.10658555;
D.10658666。
最新試題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結果的跟蹤,以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
移動運營業(yè)務培訓采()的形式進行。
題型:多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的,本年度將不再準予參加資格考試。
題型:判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題