多項(xiàng)選擇題關(guān)于集團(tuán)客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)中以下哪些說法是正確的?()

A.集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)客戶之間的通話,雙方享受優(yōu)惠,溝通更輕松;
B.與所有固定電話通話可以享受優(yōu)惠;
C.集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部部分號碼通話,雙方可以享受更大程度優(yōu)惠;
D.與集團(tuán)單位的固定電話通話可以享受優(yōu)惠。


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2.多項(xiàng)選擇題“普通集團(tuán)網(wǎng)”業(yè)務(wù)具有以下特點(diǎn)()。

A.通話優(yōu)惠;
B.通話優(yōu)惠;
C.集團(tuán)客戶可以用本機(jī)撥打服務(wù)號碼61860享受服務(wù);
D.集團(tuán)賬戶。

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于車務(wù)通位置查詢功能的是()。

A.查詢集團(tuán)客戶車輛/人員位置、顯示終端列表;
B.獲取位置信息(包括經(jīng)緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等);
C.進(jìn)行定時定位、臨時定位;
D.實(shí)時調(diào)度車輛/人員、使用短信下發(fā)通知、新聞公告。

5.多項(xiàng)選擇題車務(wù)通業(yè)務(wù)資費(fèi)包括()。

A.端口使用費(fèi);
B.功能費(fèi);
C.通信費(fèi);
D.信息費(fèi)。

最新試題

移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。

題型:判斷題

現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營重大事故是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。

題型:判斷題

運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型:多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。

題型:單項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

非運(yùn)營人員連續(xù)二次參加移動運(yùn)營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。

題型:判斷題