多項選擇題告警工單級別包括（）

A、緊急工單
B、重要工單
C、次要工單
D、一般工單


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1.多項選擇題告警處理質(zhì)量評估依據(jù)有（）

A、告警處理完整率
B、告警派單及時率
C、告警派單平均時長
D、告警派單合格率

2.多項選擇題對告警工單派單單位質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A、工單標(biāo)題完整規(guī)范
B、故障專業(yè)、處理人選擇準(zhǔn)確
C、故障時間、故障設(shè)備名稱、故障描述等信息清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范
D、派單及時無誤

3.多項選擇題對告警工單處理方質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A、告警工單及時處理
B、告警工單反映的問題得到徹底解決或能夠明確說明原因
C、工單基本信息填寫完整無誤
D、工單回復(fù)認(rèn)真，能夠正確描述告警產(chǎn)生原因、故障處理過程和處理結(jié)果

4.多項選擇題告警工單需要符合的要求（）

A、及時性
B、完整性
C、合理性
D、重要性

5.多項選擇題工單處理方工單處理結(jié)果滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、告警工單反映的問題得到徹底解決
B、或暫時無法徹底解決，但能夠詳細(xì)說明問題的原因和解決計劃
C、或已經(jīng)進(jìn)行了認(rèn)真檢查，確實無法獲取故障原因
D、告警工單的反映問題未查明，且無法說明原因