單項(xiàng)選擇題云南電網(wǎng)公司2011年?duì)I銷工作會(huì)議報(bào)告中，針對2011年深化綠色行動(dòng)和推進(jìn)節(jié)能服務(wù)，下面說法錯(cuò)誤的是（）

A、做好電動(dòng)汽車充電設(shè)施“十二五”建設(shè)規(guī)劃的編制工作，穩(wěn)步實(shí)施電動(dòng)汽車充電站和充電樁的建設(shè)工作
B、在上半年內(nèi)要完成省、市兩級節(jié)約用電服務(wù)中心的組建工作，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)工作銜接
C、全年實(shí)現(xiàn)新增20個(gè)以上節(jié)電示范項(xiàng)目，其中合同能源管理項(xiàng)目所占比例應(yīng)達(dá)到80%
D、在2011年10月底前完成公司客戶側(cè)變壓器使用情況的調(diào)研與分析


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1.單項(xiàng)選擇題云南電網(wǎng)公司2011年?duì)I銷工作會(huì)議報(bào)告中，以下哪一項(xiàng)不屬于提升信息化對營銷工作的支撐力度的內(nèi)容（）

A、縣公司營銷信息化工作納入供電局營銷信息化應(yīng)用水平進(jìn)行考核，爭取年內(nèi)所有102家供電單位全部通過實(shí)用化驗(yàn)收
B、營銷信息系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100%
C、開展一次營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用競賽活動(dòng)，以賽促學(xué)，以賽促用
D、力爭2011年內(nèi)云南電網(wǎng)公司10個(gè)供電局計(jì)量中心取得國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室資格

2.單項(xiàng)選擇題云南電網(wǎng)公司2011年?duì)I銷工作會(huì)議報(bào)告中，以下哪一項(xiàng)不屬于提升客戶服務(wù)管理水平的內(nèi)容（）

A、95598“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一報(bào)修、統(tǒng)一派單、統(tǒng)一搶修隊(duì)伍
B、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備
C、開展客戶細(xì)分，逐步實(shí)現(xiàn)不同層次大客戶的集中管理與服務(wù)
D、完善客戶投訴處理流程，建立應(yīng)急處理機(jī)制