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填空題新公共服務(wù)理論是美國著名行政學(xué)家（）基于對（）的反思，特別是針對企業(yè)家政府理論缺陷的批判而建立的一種新的行政學(xué)理論。

1.填空題奧斯本在政府與市場的關(guān)系問題上并沒有走極端，他強調(diào)的是政府要善于（），不能只靠指令控制進行管理。

2.填空題奧斯本所強調(diào)的是要改變政府行為的內(nèi)部驅(qū)動力---以（）取代“規(guī)章驅(qū)動的政府”。

3.填空題奧斯本采用的企業(yè)家政府這一概念，實際上是試圖把企業(yè)經(jīng)營管理的一些成功方法移植到政府中來，使政府這類公共組織能象私人企業(yè)那樣，合理（），注重投入產(chǎn)出，提高行政效率。

4.填空題霍哲主張，評估政府的目的在于（），讓政府對公眾的需求更負責(zé)任。

5.填空題霍哲強調(diào)，最高管理層應(yīng)在對組織文化的評估和變革中扮演關(guān)鍵性角色，必須把（）改變成為創(chuàng)新性和支持性文化。