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A.電子郵件
B.電話
C.面談
D.簡(jiǎn)報(bào)

A.達(dá)成協(xié)議
B.爭(zhēng)取利益
C.避免沖突
D.不斷協(xié)商

A.溝通差異
B.信息差異
C.結(jié)構(gòu)差異
D.個(gè)體差異

A.該沉默時(shí)必須沉默
B.留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行辯論
C.讓別人的情緒直接影響你
D.當(dāng)發(fā)覺(jué)遺漏時(shí)，直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)

A.傳遞中經(jīng)過(guò)層次愈多，信息失真愈嚴(yán)重，核實(shí)愈困難
B.效率低，缺乏反饋
C.傳遞距離有限，只能意會(huì)，不能言傳
D.以上都不對(duì)

A.信息發(fā)送者
B.信息接受者
C.環(huán)境
D.以上都是

A.不好的傾聽(tīng)習(xí)慣
B.不連貫的信息
C.容易產(chǎn)生歧義的語(yǔ)言
D.信息的傳遞方式

A.個(gè)人因素
B.人際因素
C.結(jié)構(gòu)因素
D.技術(shù)因素

A.全通道式
B.輪式
C.鏈?zhǔn)?br /> D.環(huán)式

A.組織結(jié)構(gòu)
B.組織制度
C.組織內(nèi)部人員素質(zhì)
D.組織智能