單項(xiàng)選擇題某保險(xiǎn)公司X市分公司為開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，從不同部門(mén)抽調(diào)若干員工組建了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為激勵(lì)他們高度熱情地投身于新工作，你認(rèn)為選擇哪一種溝通媒介最合適（）。

A.電子郵件
B.電話(huà)
C.面談
D.簡(jiǎn)報(bào)


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1.單項(xiàng)選擇題談判是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件（）的過(guò)程。

A.達(dá)成協(xié)議
B.爭(zhēng)取利益
C.避免沖突
D.不斷協(xié)商

2.單項(xiàng)選擇題有差異就可能引起沖突，下面哪項(xiàng)不是出現(xiàn)差異的原因（）。

A.溝通差異
B.信息差異
C.結(jié)構(gòu)差異
D.個(gè)體差異

3.單項(xiàng)選擇題管理人員要學(xué)會(huì)如何積極傾聽(tīng)，下列哪項(xiàng)不屬于積極傾聽(tīng)的做法（）。

A.該沉默時(shí)必須沉默
B.留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行辯論
C.讓別人的情緒直接影響你
D.當(dāng)發(fā)覺(jué)遺漏時(shí)，直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)

4.單項(xiàng)選擇題書(shū)面溝通存在的最主要的缺點(diǎn)是（）。

A.傳遞中經(jīng)過(guò)層次愈多，信息失真愈嚴(yán)重，核實(shí)愈困難
B.效率低，缺乏反饋
C.傳遞距離有限，只能意會(huì)，不能言傳
D.以上都不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，溝通會(huì)受到來(lái)自（）的障礙的影響。

A.信息發(fā)送者
B.信息接受者
C.環(huán)境
D.以上都是