單項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)并不是被迫要完成的任務(wù)，應(yīng)該積極主動(dòng)的投入其中，因?yàn)樗性S多益處，但是不包括（）。

A.獲取重要信息
B.掩蓋自身弱點(diǎn)
C.激發(fā)對(duì)方談話欲
D.獲得友誼和信任


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1.單項(xiàng)選擇題在交流的過(guò)程當(dāng)中，溝通主體經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)沉默的現(xiàn)象，屬于不正常沉默的是（）。

A.對(duì)話題無(wú)興趣
B.過(guò)于謙讓
C.雙方關(guān)系
D.自已言多

2.單項(xiàng)選擇題提問(wèn)可以用來(lái)暗示觀點(diǎn)，也可以用來(lái)引導(dǎo)對(duì)方思考，還可以用來(lái)獲取信息、建立感情、表達(dá)自己參與的誠(chéng)意，那么不屬于提問(wèn)應(yīng)該注意的是（）。

A.注意對(duì)方特點(diǎn)
B.用范圍較窄的問(wèn)題促成協(xié)議
C.用范圍大的問(wèn)題獲取信息
D.不想要答案也要提問(wèn)

3.單項(xiàng)選擇題言語(yǔ)本身可能帶有不同色彩，只有深刻體會(huì)到說(shuō)話者的潛在感情色彩，才能完全領(lǐng)悟其語(yǔ)之含義，那么全面的傾聽(tīng)不包含哪些內(nèi)容（）。

A.聽(tīng)取講話的內(nèi)容
B.聽(tīng)取語(yǔ)調(diào)和重音
C.保持心理定勢(shì)
D.注意語(yǔ)速的變化

4.單項(xiàng)選擇題下列哪些因素不可以幫助我們，使我們的回饋更加事半功倍（）。

A.樹(shù)立自己可信度
B.把握回饋時(shí)機(jī)
C.注意回饋方式
D.保持洗耳恭聽(tīng)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于贊美說(shuō)法不正確的是（）。

A.贊美的語(yǔ)言要因人而異
B.贊美的態(tài)度要真誠(chéng)
C.注意贊美的場(chǎng)合
D.贊美的內(nèi)容要簡(jiǎn)略