A.注意對(duì)方特點(diǎn) B.用范圍較窄的問(wèn)題促成協(xié)議 C.用范圍大的問(wèn)題獲取信息 D.不想要答案也要提問(wèn)
A.聽(tīng)取講話的內(nèi)容 B.聽(tīng)取語(yǔ)調(diào)和重音 C.保持心理定勢(shì) D.注意語(yǔ)速的變化
A.樹(shù)立自己可信度 B.把握回饋時(shí)機(jī) C.注意回饋方式 D.保持洗耳恭聽(tīng)