多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行情景演練時(shí)，可以提前安排也可以臨時(shí)抽取人員進(jìn)行演練，對(duì)于這兩種做法說(shuō)法正確的是（）.

A、提前安排情景演練，可以讓參加演練的人更好展現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)與挑戰(zhàn)點(diǎn)，觀摩的人能很快領(lǐng)會(huì)展示內(nèi)容。
B、臨時(shí)抽取人員進(jìn)行情景演練不能真正反映學(xué)員對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟與表現(xiàn)。
C、臨時(shí)抽取人員進(jìn)行情景演練可以發(fā)現(xiàn)大家學(xué)習(xí)過(guò)程中問(wèn)題，能有針對(duì)性的輔導(dǎo)或糾正。
D、臨時(shí)抽取人員進(jìn)行情景演練對(duì)導(dǎo)入人員要求更高，需要靈活的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與熟練的知識(shí)掌握。


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)后臺(tái)流程優(yōu)化包含（）幾個(gè)方面.

A、臨柜業(yè)務(wù)大堂預(yù)處理
B、合理界定高低柜業(yè)務(wù)范圍
C、后臺(tái)作業(yè)集中處理
D、遠(yuǎn)程集中風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)流程包括以下哪幾支流程（）.

A、市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品銷售流程
B、客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷流程
C、輔助交易服務(wù)流程
D、現(xiàn)場(chǎng)管理流程