多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)流程包括以下哪幾支流程（）.

A、市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品銷售流程
B、客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷流程
C、輔助交易服務(wù)流程
D、現(xiàn)場(chǎng)管理流程


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)崗位優(yōu)化的基本原則是（）.

A、充實(shí)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)保障
B、內(nèi)部挖潛
C、壓高增低
D、壓后增前

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型項(xiàng)目推廣導(dǎo)入包含（）及崗位優(yōu)化、網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)六大模塊。

A、網(wǎng)點(diǎn)定位
B、渠道配置
C、績(jī)效管理
D、前后臺(tái)流程優(yōu)化
E、網(wǎng)點(diǎn)班子建設(shè)